BQ actualizó el M5 a Marshmallow hace ya casi un año, pero los propietarios del dispostivo equivalente bajo la marca Fnac seguimos esperando.
Me parece bastante mala política por parte de fnac, ya que independientemente de que hayan dejado de encargar sus teléfonos de marca blanca a BQ, hay clientes a los que tienen que seguir dando soporte.
BQ, se da mus:
November 18, 2016
Así que no me queda otra que realizar una instalación de cero del firmware del BQ M5. Para ello, seguimos las instrucciones de BQ
Desbloquear el cargador de arranque
Lo más destacable aquí es que no hubo manera de hacer funcionar los controladores USB proporcionados por BQ.
Prueba y fallo 1
Forzar la instalación del controlador desde el menú contextual del archivo C:\Program Files (x86)\BQ Handset USB Driver\Win_64\android_winusb.inf
Pero seguía sin reconecerse el dispositivo
Prueba y fallo 2
Probé a permitir la carga de dispositivos no firmados
… Pero seguía sin reconecerse el dispositivo 
Método alternativo
Pues nada, sigo el “método alternativo” indicado en el apartado final de las instrucciones de BQ que consisten en reiniciar el móvil pulsando el botón de encendido y el botón de subir volumen. Allí después de poner el móvil en modo “FastBoot” ya se puede desbloquear el cargador de arranque e instalar el nuevo firmware.
Instalación
Al igual que en el caso anterior, tuve que poner el móvil en modo fastboot con el método alternativo, ya que en W10 no se reconocía el dispositivo.
Conclusiones
¡ Muchas gracias, Fnac ! Me encanta perder el tiempo en estas cosas que tú me deberías haber solucionado con una actualización OTA 
Y no sólo es el rollo de tener que reinstalar, es que este método supone perder toda la configuración, volver a instalar las aplicaciones, volver a activar el 2FA en las páginas, hacer copia de seguridad de fotos antes, etc.
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